Vous avez changé d’avis ? Aucun souci. Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d’origine.

Pour initier un retour, merci de nous contacter via le formulaire disponible dans la rubrique « Contact » ou directement en boutique. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.

Papaïe vous accueille dans l’espace Coty au Havre, au coeur de la galerie commerçante. Vous y retrouverez toutes nos collections, nos nouveautés, et une équipe disponible pour vous conseiller.

Adresse : Centre Coty, 22 rue Casimir Delavigne, 76600 Le Havre
Horaires : du lundi au samedi de 9h30h à 19h30

Retrait en boutique disponible pour les commandes en ligne.

Un soucis avec votre commande?

Tous nos bijoux sont garantis sans condition pendant une durée de 14 jours à compter de la réception.
Durant cette période, si un problème survient, l’article pourra être remboursé ou échangé, au choix du client, après retour du produit. Les frais de retour restent à la charge du client.

Au-delà de ce délai de 14 jours, toute demande liée à un problème sur un article sera étudiée au cas par cas par notre service client, nos articles étant garantis 1an pour la marque ZAG, et 1 mois pour les autres bijoux.

Nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour durer : ils ne noircissent pas, ne craignent pas l’eau et sont hypoallergéniques.
Pour les préserver encore plus longtemps, nous vous conseillons de :
• Les ranger à l’abri de l’humidité prolongée (type salle de bain)
• Éviter les produits chimiques (parfum, crème, produits ménagers)
• Les essuyer de temps en temps avec un chiffon doux

Comptez 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone.

Oui, nos bijoux sont garantis 1 mois en cas de soucis. Les bijoux de la marque ZAG quant à eux sont garantis 1 an.

Oui, ils sont en acier inoxydable : résistants à l’eau et hypoallergéniques.

Nous mettons tout en oeuvre pour que notre site soit accessible au plus grand nombre.
Si vous rencontrez un problème de navigation ou d’accessibilité, merci de nous le signaler par mail sur contact@papaie.fr. Nous ferons le maximum pour corriger rapidement ce qui doit l’être.